Esta Política de Privacidad describe cómo Homies & Family, operada por Monte Azul Group ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía"), recopila, utiliza y comparte su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil de hamburguesas y servicios relacionados.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información proporcionada directamente:
Información de perfil (nombre, dirección de entrega, teléfono, email)
Detalles de pedidos y preferencias de comida
Información de pago y facturación
Historial de pedidos y reseñas
Comunicaciones con nuestro servicio al cliente
1.2 Información recopilada automáticamente:
Ubicación para entregas (con su permiso)
Datos de uso de la aplicación
Información del dispositivo móvil
Preferencias de pedidos y navegación
2. Uso de la Información
Utilizamos su información para:
Procesar y entregar sus pedidos de hamburguesas
Personalizar su experiencia en la aplicación
Gestionar su programa de fidelización y recompensas
Enviar notificaciones sobre el estado de sus pedidos
Mejorar nuestro menú y servicios
Comunicar promociones y ofertas especiales (con su consentimiento)
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
Consentimiento explícito del usuario
Cumplimiento de obligaciones contractuales
Cumplimiento de obligaciones legales
Intereses legítimos de la empresa
4. Compartición de Datos
Podemos compartir su información con:
Proveedores de servicios y socios comerciales
Autoridades legales cuando sea requerido por ley
Terceros en caso de fusión o adquisición empresarial
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
5. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales
Derecho de rectificación de datos inexactos
Derecho de supresión ("derecho al olvido")
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho de oposición al tratamiento
Derecho a retirar el consentimiento
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo encriptación, firewalls y protocolos de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
8. Información Específica de la Aplicación
Nuestra aplicación móvil de Homies & Family puede solicitar permisos adicionales en su dispositivo para:
Acceso a la ubicación para entregas precisas
Notificaciones push para actualizaciones de pedidos
Acceso a la cámara para escanear códigos promocionales
Almacenamiento para guardar preferencias localmente
9. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política, contáctenos en:
Email: soporte.homiesandfamily@gmail.com
Teléfono: +57 3208435680
Dirección: Carrera 5 Sur No. 83-40 Florida 3 local 8 Monte Azul Group